5G“假用户”规模庞大 运营商图什么?

在5G商用的竞争中,部分运营商开始借助优惠政策吸引4G手机的消费者办理5G套餐。近日,北京商报记者调查发现,中国移动、中国电信在销售4G手机时推荐用户捆绑5G套餐。对于用户而言,运营商的政策降低了自身购机成本。对于运营商而言,4G手机消费者办理5G套餐既能增加5G用户规模,又能获取更多利润。但业内人士表示,这种看似双赢的手段只是一种过渡时期的政策,随着5G手机持续降价、5G应用日益成熟、5G网络不断完善,这种名不副实的“5G用户”终将不复存在。,4G手机绑定5G套餐,以中国电信官方网络商城上的一款4G手机——苹果iPhone 11为例,该款手机裸机价格为6799元,如果用户选择办理月付399元的5G畅享橙分期业务,则只需4458元即可买下这款iPhone 11手机,并能够获得包含150GB流量的5G套餐。,北京商报记者注意到,虽然4G手机无法使用5G网络,但由于上述5G套餐内的流量属于2G-5G通用流量,所以4G手机用户仍能像使用4G流量那样使用该5G套餐内的流量,使用层面并不会存在障碍。,根据官方介绍,橙分期购机业务属于合约业务,合约期限为24个月,一旦签收后无法取消,不支持7天无理由退货。如果用户想要提前解约,需要支付解约赔偿金,解约赔偿金=月度套餐折扣额×已履约月数。,对于运营商而言,用户办理5G套餐最直接的影响是增加了5G用户的规模。按照中国移动的官方口径,5G用户指订购5G资费套餐的个人移动电话用户,而中国电信的5G用户指的也是5G套餐用户。,5G用户规模是反映5G发展快慢的基础指标,而加快5G发展是我国电信行业的既定政策。今年3月,工信部在《关于推动5G加快发展的通知》中明确提出,“鼓励基础电信企业通过套餐升级优惠、信用购机等举措,促进5G终端消费,加快用户向5G迁移”。,如果说鼓励5G手机消费者办理5G套餐属于政策要求,那运营商为何又愿意自掏腰包吸引4G手机消费者提前用上5G套餐?经济学家宋清辉认为,由于5G套餐整体价位较高,促使更多4G用户用上5G套餐能帮助运营商提高ARPU(每用户平均收入),进而有利于改善整体业绩。,以中国移动为例,中国移动5G用户的户均流量相比4G用户增长16.8%,拉动户均贡献增长6.5%。2019年12月,中国移动5G用户的DOU(用户月均流量)为16.9GB,而2019年全年中国移动移动用户的DOU为6.7GB。,不过,4G手机的消费者使用5G套餐,对运营商而言并非有利无弊。“5G套餐内包含的流量较多,4G手机搭配5G套餐时,这些流量只能以4G流量的形式被使用,这可能会加重4G网络的负担,降低4G网络的用户体验。”业内人士表示。,“假用户”规模庞大,没有5G手机却办理了5G套餐,这样的用户不在少数。中国信息通信研究院的数据显示,2019年和2020年一季度,我国5G手机的出货量分别为1376.9万部、1406万部。由此计算,截至一季度末,国内5G手机出货量累计约2800万部。,4月23日,在国新办举行的新闻发布会上,工信部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库称,截至3月底,全国已经建成的5G基站有19.8万个,套餐用户5000多万,真正用5G的设备连到5G网上的,现在有2000多万个5G终端。,家住丰台区的谢先生告诉北京商报记者,自己习惯使用苹果手机,且对大流量有硬性需求,但苹果并未推出5G手机。目前,5G套餐虽然售价门槛较高,但流量单价低于4G套餐,所以这种“4G手机+5G套餐”的模式对自己而言是一种比较优惠的选择。,对于类似于谢先生这样没有5G手机的5G套餐用户,外界形象地将之称为“不完全5G用户”或“假5G用户”。在中国联通终端与渠道支撑中心副总经理陈丰伟看来,满足5G手机、5G套餐、接入5G网络三个条件才是真正的5G用户。,“假5G用户”并非只有“非5G手机+5G套餐”这一种情况。部分5G手机用户并没有办理5G套餐,也是“假5G用户”,还有部分用户使用着5G手机也办理了5G套餐,但因为居住地附近没有开通5G网络,也属于“假5G用户”。,与其他情况相比,“5G手机+非5G套餐”相对特殊。根据三大运营商的规则,用户无需办理5G套餐,只要拥有5G手机就可享受到最高300Mbps的5G体验级速率,虽然比不上正式5G套餐用户所能享受到的1000Mbps的网速,但就目前使用率较高的快手、微信、抖音等App来看,两类网速下的App使用体验并无差别。,5G普及还需多久,作为一种特殊的用户形态,“假5G用户”出现在5G普及度较低的当下。那么,5G还有多久才能实现最终普及呢?资深电信分析师马继华认为,5G的普及进程取决于5G终端的完善与否和价格高低、5G网络建设状况和5G应用的牵引能力,三者均不可或缺。,在终端方面,工信部数据显示,截至2020年4月22日,国内已经有96款5G手机终端获得了入网许可。在价格方面,虽然2000多元的5G手机已经开始在市面出现,但更多5G手机的价格仍在3000元以上。,“站在运营商、消费者的角度,最关心的就是5G终端价格问题。我们认为,疫情致使手机价格下探会略晚于预期一到两个月的时间。此前我们预计6月就会有1500元的5G手机出现,但疫情的发生让这一时间有所推迟。”陈丰伟在近日的一次公开演讲中表示。,在网络覆盖上,中国电信计划今年与中国联通共建共享25万个5G基站;中国移动则计划到2020年底,建设5G基站数将达到30万个,确保2020年内在全国所有地级以上城市提供5G商用服务。,在应用创新上,陈丰伟提出,5G手机应用依赖于下游内容厂商的开发,目前中国5G用户仍处于规模较小的阶段,预计当5G用户规模达到5000万至1亿时,才能促进移动互联网厂商有更大动力为该群体服务。,值得注意的是,部分运营商通过联合下游内容厂商的方式,正加速5G应用的孵化。去年11月,中国联通正式发布5G视频应用合作计划,并成立5G直播合作赋能联盟。,为了解其他运营商是否有类似举措,北京商报记者采访联系了中国移动和中国电信相关负责人,但截至发稿未获得对方回复。,在马继华看来,5G的第一个“国民应用”一定会出在健康领域。“随着5G时代的到来,可穿戴设备将给医疗行业带来一场革命性的变革。在远程健康监测中,可穿戴设备需要以低速率对中央数据存储库进行高频更新。常用的网络在连接大量此类设备时无法提供所需的技术支持,而5G可以解决这一挑战。”他说。(钱瑜 濮振宇)

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